Nutzungsbedingungen für Geschenkgutscheinkarten oder eGiftcards
Durch den Kauf oder die Nutzung einer Geschenkgutscheinkarte oder einer eGiftcard akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen und stimmen zu, an diese gebunden zu sein, zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website und der Datenschutzrichtlinie
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard kaufen oder nutzen.
1. Definitionen
“eGiftcard”: eine digitale Geschenkgutscheinkarte
“Geschenkgutscheinkarte”: eine physische Geschenkgutscheinkarte
“FG”, “wir”, “uns” oder “unser” bedeutet Five Guys Germany GmbH, Neumannstr. 20, 40235 Düsseldorf, Handelsregister AG Düsseldorf HRG 79860
“Restaurant“: jedes Restaurant der Marke Five Guys in Deutschland
“Sie“, “Ihr” bezeichnet jede Person, die die Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard bei uns im Restaurant oder online erworben hat.
“Website” bedeutet https://fiveguys.de/.
2. Geeignete Vertragspartner für unsere eGiftcard
Sie können nur dann eine eGiftcard von uns erwerben, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und ein autorisierter Benutzer einer Kredit- oder Debitkarte oder eines anderen Bezahlmittels sind, das zur Online-Bezahlung Ihrer eGiftcard auf unserer Website verwendet werden kann.
3. Kauf und Lieferung
Die Geschenkgutscheinkarten können persönlich in in Deutschland gelegenen FG-Restaurants mit Bargeld und/oder allen gängigen Kredit- oder Debitkarten, Apple Pay oder Google Pay gekauft werden.
eGiftcards können online auf unserer Website mit allen gängigen Kredit- oder Debitkarten und anderen Bezahlmitteln gekauft werden, indem Sie die eGiftcard in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Erst wenn die Zahlung für den vollen Wert der eGiftcard bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung. Die eGiftcard wird Ihnen oder dem von Ihnen gewählten Empfänger der eGiftcard an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt, am Tag Ihrer Bestellung oder zu einem späteren Zeitpunkt, den Sie an der Kasse angeben können (spätestens 60 Tage nach dem Kaufdatum), und diese E-Mail enthält eine digitale Kopie der eGiftcard, einschließlich eines QR-Codes, der Nummer der eGiftcard und der PIN-Nummer. Wenn Sie eine eGiftcard als Geschenk für eine andere Person kaufen, haben Sie die Möglichkeit, während des Bezahlvorgangs eine Nachricht hinzuzufügen, die in die E-Mail aufgenommen werden
Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Eingabe der korrekten Daten in Ihrer Bestellung für eine eGiftcard, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine E-Mail-Adresse.
FG haftet in dem in den AGB von FG unter Ziff. 7 beschriebenen Umfang [https://fiveguys.de/terms-conditions/].
FG haftet nicht, wenn eine eGiftcard aufgrund von Fehlern, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben, an eine falsche E-Mail-Adresse geliefert wird, oder wenn FG aufgrund von Spam-Filtern, Firewalls, Mailbox-Kapazitäten oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht in der Lage ist, eine eGiftcard
Alle Geschenkgutscheinkarten und eGiftcards werden in EUR mit einem Mindestwert von 10 EUR und einem Höchstwert von 250 EUR verkauft.
Alle Geschenkgutscheinkarten und eGiftcards werden wie Bargeld in Höhe des jeweiligen aktuellen Guthabens behandelt.
Alle Kreditkartendaten und persönlichen Informationen, die gesammelt, verwaltet und verarbeitet werden, dienen ausschließlich der Autorisierung der Zahlung und werden nicht von FG gespeichert.
Wurde eine Kredit- oder Debitkarte zum Kauf einer Geschenkgutscheinkarte oder einer eGiftcard verwendet, wird die Transaktion auf Ihrem Kontoauszug als „Five Guys Germany GMBH“ ausgewiesen.
Alle Abbildungen von Geschenkgutscheinkarten und eGiftcards auf unserer Website und in unseren anderen Werbematerialien dienen lediglich der Veranschaulichung und Ihre Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard kann von diesen Abbildungen abweichen.
4. Verwendung und Aufladen
Eine Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard mit einem Guthaben kann nur in in Deutschland gelegenen FG-Restaurants durch Vorlage der Geschenkgutscheinkarte oder im Falle einer eGiftcard durch Vorlage des individuellen QR-Codes, oder der eGiftcard-Nummer und der PIN-Nummer an der Kasse zum Zeitpunkt der Bezahlung Ihrer FG-Menüartikel verwendet werden.
Eine Geschenkgutscheinkarte oder eine eGiftcard mit einem Guthaben kann nur in in Deutschland gelegenen FG-Restaurants zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung von FG- Menüartikeln verwendet werden, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar sind.
Sie können die Zahlung zwischen Ihrer Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard und einer anderen Zahlungsmethode aufteilen, selbst wenn Sie einen ausreichenden Wert auf Ihrer Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard haben, um die Gesamtkosten Ihrer Bestellung zu
Wenn der gesamte Betrag Ihrer Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard nicht für eine Bestellung ausgegeben wurde, wird das verbleibende Guthaben nach jeder Verwendung
Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard überprüfen, indem Sie sie in einem in Deutschland gelegenen FG-Restaurant an der Kasse
Sie können Ihrer Geschenkgutscheinkarte und/oder eGiftcard aufladen, indem Sie sie in in Deutschland gelegenen FG-Restaurants an der Kasse vorlegen und bezahlen, um den Wert der Geschenkgutscheinkarte und/oder eGiftcard bis zu einem Höchstbetrag von 250 EUR zu erhöhen.
Eine Barauszahlung des Guthabens von Geschenkgutscheinkarten und eGiftcards ist nicht möglich. Der Kauf einer anderen Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard mit dem Guthaben ist nicht möglich. Eine Verzinsung des Guthabens findet nicht statt.
Geschenkgutscheinkarten und eGiftcards sind personengebunden. Sie dürfen nach Aktivierung durch den Käufer oder den vom Käufer gewählten Empfänger/Beschenkten nicht weiterverkauft, gegen Bargeld eingetauscht oder auf Dritte übertragen werden.
5. Verfallsdatum
Die Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard ist ab dem Zeitpunkt ihrer Aktivierung bis zu dem Datum gültig, das 24 Monate nach der letzten Nutzung der Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard liegt. Nach Ablauf der Gültigkeit haben Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard keinen Wert mehr und können nicht mehr zur Bezahlung verwendet werden. Ein Restguthaben wird nicht erstattet.
6. Widerruf des Kaufs einer eGiftcard
Sie haben als Käufer einer eGiftcard das Recht, den Vertrag über Ihre eGiftcard ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen gewählte Empfänger/Beschenkte die eGiftcard per E-Mail erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Five Guys Germany GmbH, Neumannstr. 20, 40235 Düsseldorf per Brief oder über die auf https://fiveguys.de/contact/ ersichtlichen Kontaktdaten, z.B. per E-Mail an [email protected], eine Nachricht zukommen lassen, mit der Sie über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie den Vertrag über die eGiftcard widerrufen, hat FG Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Soweit zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits Guthaben von der eGiftcard verbraucht wurde, erfolgt die Rückzahlung in Höhe des vorhandenen Restguthabens.
7. Umwandlung einer eGiftcard in eine Geschenkgutscheinkarte
Sie oder der von Ihnen gewählte Empfänger/Beschenkte können die Umwandlung einer eGiftcard in eine Geschenkgutscheinkarte beantragen, indem der QR-Code der eGiftcard oder die Nummer der eGiftcard und die PIN-Nummer an der Kasse in in Deutschland gelegenen FG-Restaurants vorgelegt und um Umwandlung gebeten wird. Die eGiftcard wird dann gegen eine Geschenkgutscheinkarte mit dem gleichen Wert wie die eGiftcard eingetauscht, die diese ersetzt, und die eGiftcard wird sofort entwertet und kann nicht mehr verwendet werden.
8. Beschädigte, gelöschte, verlorene, gestohlene, zerstörte, beschädigte oder benutzte Geschenkgutscheinkarten oder eGiftcards
Wenn eine Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard beschädigt, gelöscht, verloren, gestohlen, zerstört oder unerlaubt verwendet wird, ist FG nicht zur Erstattung des Guthabens verpflichtet. FG wird von der Verpflichtung zur Leistung befreit, wenn FG an einen unerkannt nicht berechtigten Inhaber leistet.
FG behält sich das Recht vor, die Annahme einer Geschenkgutscheinkarte oder eGiftcard zu verweigern, die dupliziert, manipuliert oder beschädigt wurde, oder bei der der begründete Verdacht der missbräuchlichen Verwendung besteht.
FG ersetzt eine Geschenkgutscheinkarte oder eGift Card nicht, wenn sie beschädigt, gelöscht, verloren, gestohlen, zerstört oder beschädigt wurde oder wenn sie unerlaubt verwendet Eine Barauszahlung des vor Verlust/Beschädigung etc. vorhanden gewesenen Guthabens ist nicht möglich.
9. Allgemeine Regelungen
Im Fall eines Betrugs, eines Täuschungsversuchs oder des begründeten Verdachts anderer missbräuchlicher Verwendung der Geschenkgutscheinkarte oder der eGiftcard ist das FG-Restaurant berechtigt, eine andere Zahlungsweise zu verlangen, falls die Berechtigung zur Einlösung der Geschenkgutscheinkarte oder der eGiftcard nicht nachgewiesen werden kann.
Geschenkgutscheinkarten und eGiftcards dürfen nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen genutzt und nicht für einen Zweck verwendet werden, der entweder illegal oder gemäß diesen Bedingungen verboten ist.
Diese Bedingungen stellen zusammen mit unseren Website-AGB [https://fiveguys.de/terms-conditions/] und der Datenschutzrichtlinie [https://fiveguys.de/data-protection-policy/] die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und FG in Bezug auf den hier dargelegten Gegenstand
Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen, unseren Website-AGB und der Datenschutzrichtlinie gilt die folgende Rangfolge: (1) diese Bedingungen, (2) unsere Website-AGB und (3) unsere
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Verwendung Ihrer Geschenkgutscheinkarte oder eGift Card haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, indem Sie die Option “Kunden-Feedback” unter dem folgenden Link nutzen.